Déclaration de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée.

Nous n’utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que de manière légale (conformément à la loi sur la protection des données de 1998) et dans le respect du nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons vos données lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, remplissez notre formulaire de contact et/ou créez un compte sur notre site web.

Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme à tout moment.

A quoi servent vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :

  • Pour envoyer des lettres d’information régulières concernant nos produits et services (REMARQUE : cela ne se fait que si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales)
  • Pour améliorer le service et l’assistance à la clientèle dont vous bénéficiez
  • Pour répondre à vos questions et requêtes
  • Pour améliorer notre service en évaluant les commentaires

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données à caractère personnel recueillies par le biais du formulaire de contact seront supprimées passé un délai de 7 ans.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins commerciales seront conservées indéfiniment, sauf si vous choisissez de vous désinscrire.

Comment protégeons-nous et sauvegardons-nous vos informations personnelles ?

Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.

Il s’agit notamment de mesures de protection électroniques, telles que le cryptage, et de mesures de protection et de sécurité physiques.

En outre, nous veillons à ce que l’ensemble du personnel soit formé pour traiter correctement les données à caractère personnel.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.

Cependant, nous ne vous adresserons pas de communications promotionnelles/commerciales sauf si vous y avez spécifiquement consenti

Retrait de votre consentement

  • Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter directement.
  • Une fois que vous nous aurez fait part de votre demande, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
  • Dans la mesure du possible, nous rendrons anonymes tous les enregistrements qui vous concernent et qui portent sur votre compte, y compris l’ensemble des transactions et communications.

Qui a accès à vos données ?

L’accès à vos données personnelles est limité à tout moment.

Seuls nos employés ou agents de confiance pourront accéder à vos données.

Leur accès et leurs activités sont limités aux finalités décrites ci-dessus.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment.

Veuillez consulter cette page si vous souhaitez connaître la version la plus récente de la déclaration de confidentialité.

Veuillez contacter notre équipe si vous avez des questions relatives à la présente déclaration de confidentialité.

Politique relative aux e-mails non sollicités

La confidentialité des internautes est de la plus haute importance pour nous et nos clients.

Notre réussite dépend de notre capacité à conserver la confiance de nos clients.

À cette fin, nous avons deux politiques principales :

  • Politique de réception des messages – Avant de pouvoir recevoir des e-mails publicitaires ou des promotions, les clients doivent avoir accepté d’en recevoir, soit en effectuant un achat chez nous, soit en s’inscrivant sur l’une de nos listes de diffusion. Vous pouvez demander à être retiré(e) de cette liste quand vous le souhaitez et nous honorerons cette demande en conséquence.
  • Politique contre la publicité pour notre site web à l’aide d’e-mails non sollicités – Nous n’envoyons des e-mails/lettres d’information promotionnels qu’aux personnes qui ont donné leur consentement à cet égard. Si vous pensez avoir reçu des e-mails non sollicités faisant la promotion de notre marque ou de notre site web et que vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant notre page de contact. Nous examinerons immédiatement toutes les allégations relatives à des messages non sollicités.

Votre adresse électronique est en sécurité chez nous.

  • Nous ne vendons et ne partageons jamais vos adresses électroniques avec d’autres entreprises.
  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Nous exigeons que chaque message électronique que nous envoyons comporte un lien permettant aux abonnés de se désinscrire facilement.
  • Si vous recevez une lettre d’information ou un e-mail et que vous n’en voulez plus, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription figurant en bas de l’e-mail.
  • Si vous pensez avoir reçu des e-mails non sollicités et souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant notre page de contact.

Définition du spam

Le spam est un e-mail non sollicité envoyé en masse.

Toute promotion, information ou sollicitation envoyée à une personne par e-mail sans son consentement préalable, en l’absence de relation préexistante entre l’expéditeur et le destinataire, est un spam.

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer de ne jamais envoyer d’e-mails non sollicités.

CONTACTEZ-NOUS – Nous nous tenons à votre disposition.

Cookies

Nous fournissons des services en ligne qui sont faciles d’usage, utiles et fiables.

Ils peuvent impliquer de placer de petites quantités d’informations sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil. Il s’agit notamment de petits fichiers appelés « cookies ».

Les cookies ne peuvent servir à vous identifier personnellement.

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies utilisés sur ce site web.

  • Cookies Google Analytics (pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Google Analytics : Cookies installés par Google Analytics)
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Gestion de vos cookies

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