Declaração de Privacidade

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade.

Os seus dados pessoais serão recolhidos apenas para fins legais (de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 1998), bem como o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Que dados são recolhidos?

Recolhemos os seus dados quando se inscreve na nossa lista de correio, preenche o nosso formulário de contacto e/ou cria uma conta no nosso website.

No entanto, pode visitar o nosso website de forma anónima a qualquer momento.

Para que fins são recolhidos os seus dados?

Os seus dados poderão ser utilizados das seguintes formas:

  • Para enviar regularmente newsletters sobre os nossos produtos e serviços (NOTA: Isto apenas se aplica se tiver autorizado a receção de material de marketing)
  • Para melhorar o serviço de atendimento que lhe é prestado
  • Para responder às suas questões e dúvidas
  • Para melhorar os nossos serviços, avaliando o feedback

Qual é o período de retenção de dados?

Os dados pessoais recolhidos através do formulário de contacto serão eliminados ao fim de 7 anos.

Os dados pessoais que são utilizados para fins de marketing serão retidos indefinidamente, a menos que exerça a opção de cancelamento.

Como é que protegemos e salvaguardamos os seus dados pessoais?

Dispomos de um conjunto de medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais.

Nomeadamente, medidas de proteção electrónica, tais como encriptação, e medidas de proteção e segurança físicas.

Além disso, asseguramos que todos os nossos funcionários receberam formação no que diz respeito ao tratamento correto dos dados pessoais.

O seu consentimento

Ao utilizar o nosso website, aceita a nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.

No entanto, não o iremos contactar com material promocional e/ou de marketing, a não ser que tenha dado o seu consentimento expresso nesse sentido.

Retirada de consentimento

  • Caso pretenda retirar o seu consentimento, contacte-nos diretamente.
  • Assim que formos notificados do seu pedido, enviaremos uma resposta o mais rapidamente possível.
  • Sempre que possível, tornaremos anónimos todos os registos relativos a si e à sua conta, incluindo todas as transações e comunicações.

Quem tem acesso aos seus dados?

O acesso aos seus dados pessoais é sempre restrito.

Apenas os nossos funcionários ou agentes de confiança poderão aceder aos seus dados.

O acesso e atividade dos funcionários e agentes estão limitados aos objetivos acima descritos.

Alterações à nossa política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento.

Visite esta página caso pretenda consultar a versão mais recente da Declaração de Privacidade.

Contacte a nossa equipa caso tenha alguma questão relacionada com esta Declaração de Privacidade.

Política de E-mails Não Solicitados

A privacidade dos utilizadores da Internet é muito importante para nós e para os nossos clientes.

O nosso sucesso depende da nossa capacidade de manter a confiança dos nossos clientes.

Para este fim, temos duas políticas fundamentais:

  • Política de receção de mensagens – Para que os clientes possam receber e-mails publicitários ou promocionais, é necessário que os mesmos tenham autorizado a receção de tais mensagens, seja ao realizar compras connosco ou ao inscrever-se numa das nossas listas de correio. Pode pedir para que seja retirado desta lista a qualquer momento e nós cumpriremos esse pedido.
  • Política de proibição de publicidade do nosso website através de mensagens de e-mail não solicitadas – Só enviamos e-mails/newsletters promocionais às pessoas que consentiram a receção de tais mensagens. Se considera que recebeu e-mails não solicitados que promovem a nossa marca ou website e gostaria de apresentar uma reclamação, envie-nos um e-mail usando a nossa página de contacto. Procederemos imediatamente a uma investigação de todas as alegações relacionadas com mensagens não solicitadas.

O seu endereço de e-mail está seguro connosco.

  • Nunca vendemos ou partilhamos os seus endereços de e-mail com outras empresas.
  • Pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
  • É obrigatório que cada mensagem de e-mail enviada por nós inclua uma forma simples de os assinantes cancelarem a inscrição através de um link.
  • Se receber uma newsletter ou e-mail e decidir que não gosta, basta clicar no link para cancelar a inscrição na parte inferior do e-mail.
  • Se considera que recebeu um e-mail não solicitado e gostaria de apresentar uma reclamação, envie-nos um e-mail usando a nossa página de contacto.

Definição de Spam

Spam é um e-mail não solicitado enviado em massa.

Qualquer promoção, informação ou solicitação que seja enviada a uma pessoa por e-mail sem o seu consentimento prévio, na ausência de uma relação preexistente entre o remetente e o destinatário, é considerada spam.

Fazemos tudo ao nosso alcance para garantir que nunca enviamos e-mails de spam.

CONTACTE-NOS – Teremos todo o prazer em ajudá-lo

Cookies

Fornecemos serviços online que são fáceis de usar, úteis e de confiança.

Esses serviços podem envolver a colocação de pequenas quantidades de informação no seu computador, telemóvel ou outro dispositivo. Estes incluem pequenos ficheiros conhecidos como cookies.

Os cookies não podem ser usados para identificá-lo pessoalmente.

Segue-se uma lista de cookies que são utilizados neste website…

  • Cookies do Google Analytics (Para obter mais informação sobre os cookies definidos pelo Google Analytics: Cookies definidos pelo Google Analytics)
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